In einem lesenswerten Whitepaper beschreibt Gartner, wie sich die Unternehmenskommunikation (UK) auf Transformationsprozesse im Unternehmen vorbereiten kann.

Dazu analysiert Gartner, welche Art an Spannungen sich erfahrungsgemäß bei den häufigsten Transformationstypen (z.B. Turnaround oder Restrukturierung) aufbauen. Ebenso, welche Mitarbeitergruppen involviert sind.

Der Vorteil für die Unternehmenskommunikation: Anhand dieser Überlegungen lässt sich antizipieren, welcher Content und welche Change Agents für eine gelingende Kommunikation benötigt werden. Das Projekt kann dann organisatorisch und inhaltlich gut strukturiert starten. Die UK entlastet sich mit den Vorarbeiten und hat daher im Projektverlauf Kapazitäten, die wichtige strategische Beratung der Geschäftsführung  zu übernehmen. Damit nimmt sie dann auch die Rolle ein, die Vorstände heute von ihr erwarten.

Prädikat: Empfehlenswert

Das Whitepaper ist entweder bei Gartner zu laden oder hier: